رفتار کارکنان

ب: مزایای فردی:کارکنان توانمند، تضاد و ابهام در نقش کمتری را نشان می کنند و

۱۷٫تندای و کریسپن (۲۰۰۹) مطالعه محیط داخل فروشگاه و خرید آنی عوامل مؤثر بر خرید

ﻣﺤﻴﻂ ﺩﺭﻭن فرﻭﺷﮕﺎﻫﯽ، ﻁﺮﺍﺣﯽ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ، ﻓﻮﺭﯾﺖ ﺩﺭ ﺭﻓﺘﺎﺭ، ﻫﻴﺠﺎﻥ ﻁﻠﺒﯽ ﻭ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺗﻔﮑﺮ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ